Veuillez lire attentivement ce qui suit, puis envoyez-nous une demande de remboursement en créant un ticket dans la section assistance.

Les demandes de remboursement doivent être claires et acceptables :

Avant tout achat, assurez-vous de demander un compte d’essai. Nous mettons à votre disposition un compte d’essai pour vous permettre de tester le service. Si vous n’êtes pas satisfait, vous n’aurez pas besoin de souscrire un abonnement.

Si votre connexion internet est lente, vous ne pourrez pas accéder à nos services IPTV Belgique ni les utiliser, et vous ne pourrez donc pas demander de remboursement.

L’équipe IPTV Belgique est disponible 24h/24 et 7j/7. Cependant, si vous ne parvenez pas à configurer le service IPTV Belgique sur vos appareils, pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez consulter les tutoriels nécessaires à la configuration de l’IPTV. Si vous avez fait une erreur lors du choix du service et effectué le paiement, vous trouverez un ticket dans la section d’assistance intitulé « Créer un ticket ». Notre équipe d’assistance l’examinera, l’acceptera et procédera au remboursement. Erreur de paiement : cela signifie que vous souhaitiez souscrire à un service de 3 mois, mais que vous avez choisi et payé par erreur pour un an ou moins.

Si votre compte expire 7 jours plus tard, la demande de remboursement ne sera pas acceptée.